早幾年，一間金融公司出了一個廣告，當中的一些對白，吸引筆者好些日子，片中的銷售員用盡他懂的方法向客人銷售產品，但客人不為所動，最後那銷售員滿臉愁容向客人哀求：「我嘅Target真係好高…..幫幫手吖……」

筆者曾在不同的服務零售公司工作，聽到前線同事面對壓力最大及最擔心的事，莫過於「被捽數」。事實上，從事以賺取佣金為收入的銷售工作，每天被要求達成目標，完成任務，實是理所當然，因為員工銷售不到產品，公司沒有收入，何來付款支薪給員工。然而，若員工落於一個被捽數的工作環境中，我敢說，只會使各人陷於一個惡性循環中，最終沒有任何人得益。

同事未能完成目標，當然受著不同的因素影響，可能是市場環境差劣、公司貨品缺乏吸引力，又或同事在心態及技能不足所致，實不能一慨而論。筆者記得工作時遇到一位高層，他常提醒分店的管理層們：「要避免向同事捽數，尤其是在一些艱難的時段，因為自己與同事必定產生負面情緒，只會越捽越死，相反卻要為同事們想方設法，協助他們解決問題，完成目標。」無可否認，有些同事真的抱著「返工等食飯，食飯等收工」的心態工作，然而，筆者發現多數的同事，仍是樂意盡力完成任務，希望能達成銷售目標，賺取更多的收入。同事做不到要求，撇除心態的問題外，很多時是因為他們不懂如何做，正所謂：「我若知道怎樣做，我就早早做了吧！」

筆者欣賞這位高層，乃是他帶出了作管理人要學習以「易地而處」的心幫助同事，沒有人喜歡「被捽數，不達標」，但人人也期望在他面對困難時，身旁的同事沒有撇下他，讓他孤軍作戰，卻是與他同行，提供協助與方法，幫助他突破自己，完成目標。正如約書亞面對摩西離世時，要負起帶領以色列民的重擔時，耶和華向他說：「我怎樣與摩西同在，也必照樣與你同在；我必不撇下你，也不丟棄你。」(書一5)在你的工作團隊中，你又會如何協助你的同事，陪他渡過工作上的挑戰，一步一步的完成目標呢？